Vận chuyển

Với mỗi đơn hàng, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ 2-3 lần để giao hàng. Nếu khách hàng không có mặt tại địa chỉ nhận hàng khi nhân viên vận chuyển liên hệ, khách hàng phải trực tiếp để thỏa thuận lại thời gian lấy hàng với nhân viên vận chuyển cho phù hợp, nhưng không quá 05 ngày kể từ lần liên hệ đầu tiên.

Nếu khách hàng không nghe điện thoại hoặc hẹn lại một ngày nhận hàng quá xa, đơn vị vận chuyển sẽ chuyển hoàn hàng về cho Người bán.

Lưu ý: Nếu đơn vị vận chuyển không liên hệ với khách hàng nhưng vẫn cập nhật trạng thái không liên lạc được hoặc người nhận hẹn lại, vui lòng liên hệ ngay với đơn vị vận chuyển hoặc Bianco để được hỗ trợ.
Thời hạn muộn nhất để yêu cầu hỗ trợ: 24h sau khi đơn vị vận chuyển cập nhật trạng thái giao hàng không thành công lần 2.